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旅游酒店小程序電商解決方案

一直以來,旅游酒店在業務管理方面有著四大痛點:

1.缺少流量導致獲客少

2.自有渠道薄弱且少

3. 受OTA限制但又依賴OTA,缺乏自主性和品牌知名度

4. 收入結構不合理,收入不穩定


針對這些痛點,思途智旅研究推出了小程序電商解決方案,為旅游酒店打造小程序電商平臺,不僅幫助商家更好地經營管理,還可有效解決痛點。


一、 小程序擁有巨大流量,方便獲客

1. 微信官方給小程序提供60+流量入口

主要有微信搜一搜、附近的小程序、聊天界面頂部快捷入口、公眾號文章插入小程序卡片等等

更多介紹,請查看詳細說明:小程序60+流量入口詳解 


2. 小程序自身的四大獲客營銷工具

①三級分銷:

可將酒店員工、會員發展為分銷商,給予傭金獎勵,請他們在自己的社交圈內,幫酒店銷售房間,快速獲取大量有效客人和訂單。


②拼團購:

用低價吸引客戶,讓客戶再帶來客戶。不僅酒店獲得更多流量,客戶也得到了實惠。


③砍價:

還是以低價吸引客戶,類似拼多多的幫砍。而客戶的親朋在砍價過程中需要注冊才能砍價,酒店無形中就收獲了大量會員和流量,注意這部分會員需要轉化成有效客戶。


④紅包:

客戶預定成功以后,可以向微信群發紅包,領取者也需注冊領取。幫助酒店快速獲取會員。



二、 小程序方便做轉化

為什么這么說呢?

因為從游客體驗感受來說,小程序是一個更友好的預定渠道。

除了小程序的即用即走、無需下載、輕便快捷以外,還體現在以下4方面:


1. 方便游客挑選酒店

小程序首頁設置定位、推薦、搜一搜、分類等功能,底部菜單欄則可以設置瀏覽記錄、收藏、同類對比等功能,方便游客做前期決策。


2. 方便游客聯系客服

小程序里有微信在線客服功能,放在顯眼位置,方便游客及時聯系客服,消除疑問。


3. 有利游客預定

①快捷預定入口,在線支付功能,方便游客預定支付。

②各類優惠券,讓游客低價實惠預定房間。


4. 整個入住流程里都可以為游客提供便利。

①入住前,小程序里的LBS功能,方便游客導航自行前往酒店。

②入住中,小程序里有智能掃碼開鎖,掃碼連WIFI,一鍵呼叫酒店工作人員等功能。

③入住后,小程序可在線申請開發票、在線評論得積分,積分換好禮。



三、 小程序有助二次消費

1. 微信支付引導關注,可將流量聚集至公眾號,方便做用戶營銷。


2. 給老會員發各種優惠券,開展賺積分活動,引導兌換禮品,促進客戶活躍。再加上促銷活動,可以有效刺激二次消費。



四、 小程序,多數據

1. 小程序后端可以查看訂單數據、會員數據、財務數據、分銷商數據,還可以查看對比和環比分析數據,幫助酒店管理員了解整個業務情況。


2. 根據以上種種數據,酒店可以進一步分析,輔助制定經營決策。比入駐OTA平臺更有自主性。



五、 小程序方便酒店自主管理

1. SaaS小程序,后端是可視化界面操作,酒店可以靈活創建小程序,突出自己的特色。


2. 買了酒店小程序源碼,商家還可以自己二次開發個性化功能。


3. 酒店在小程序運營過程中,可自主制定營銷策略,優化方案,促銷活動,不受OTA限制。



六、 小程序可為游客打造旅游閉環服務

1. 布局商城+特產

①商城應用,要圍繞游客入住以后,可能需要的一系列增值服務進行售賣。比如XX元升級豪華晚餐、酒店休閑娛樂設施獨享特權、按摩服務等。

②特產就是在小程序里售賣當地旅游特產,旅游文創產品。

這些不僅幫助酒店完善銷售種類,改善收入結構,還能增加酒店自身的市場適應力、抗風險能力。


2. 酒店周邊景點推薦功能

在旅游城市的酒店小程序,強烈建議布局這個功能。在小程序里預定門票更加優惠,還可以推出增值接送服務。

將游客的吃、住和游、娛、購聯系起來,打造以游客為中心的閉環旅游服務,這不僅極大提升游客好感度,還可以增加酒店收入。



小程序通過以上六個方面,幫助酒店有效獲客、轉化、復購、增收,有利于酒店建立強大直銷渠道,擺脫OTA限制,樹立品牌。

思途智旅立足旅游行業,結合旅游酒店行業特性,為廣大酒店企業開發旅游酒店小程序,幫助商家實現經營管理輕而易舉。


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