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很多酒店企業(yè)都有自己的酒店小程序，要么是為客戶提供在線訂房服務(wù)，要么就是在客戶入住后利用小程序提供部分服務(wù)，比如點(diǎn)餐、預(yù)約洗衣等。

酒店小程序開發(fā)制作方案主要也就是這兩種。

1、酒店電商小程序，不止有訂房功能

①房間預(yù)訂

小程序里顯示酒店各類房源，及面積、樓層、是否含早、房內(nèi)設(shè)施、可住人數(shù)、優(yōu)惠折扣等，方便游客快速預(yù)訂。

②索引/收藏/歷史記錄

用戶可直接搜索房型關(guān)鍵字，或者是把同類房型收藏對比，選擇最優(yōu)預(yù)訂。

③在線支付/在線客服

酒店微信小程序僅支持微信支付；而在線客服功能可及時為用戶解疑，打消顧慮，促進(jìn)預(yù)訂。

④旅游線路/景區(qū)門票

酒店企業(yè)如果與周圍旅游資源商有合作，就可以在酒店小程序上架相關(guān)產(chǎn)品，為游客提供出行一條龍服務(wù)，也為酒店擴(kuò)展產(chǎn)品種類，增加收入。

⑤在線商城

酒店小程序擴(kuò)展商城，可出售電商百貨、旅游特產(chǎn)，積極拓展客源，并利用商城產(chǎn)品的高頻消費(fèi)為酒店房間帶來更多曝光量，增加預(yù)訂率。

⑥優(yōu)惠券/積分抵扣/積分商城/會員折扣

豐富多樣的營銷玩法不僅可以提高酒店新客預(yù)訂率，也能活躍酒店會員，提升復(fù)購率

2、酒店輔助服務(wù)小程序，細(xì)節(jié)功能提高客戶滿意度

這類酒店小程序應(yīng)用場景主要是游客在入住酒店以后會用到。

①掃碼直連WIFI

②點(diǎn)餐服務(wù)

③房間清潔/維修/洗衣預(yù)約服務(wù)

④在線開票服務(wù)

以上就是酒店小程序的2種開發(fā)方案，酒店企業(yè)可以根據(jù)自己的運(yùn)營需求選擇其中一種制作，或者是將全部功能開發(fā)到一個小程序里面也可以。

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