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前兩天，中國(guó)旅游研究院發(fā)布了2018年的《中國(guó)旅行服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告》,圍繞2017年我國(guó)旅行服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)情況，分享了多方面的旅游數(shù)據(jù)，并做了進(jìn)一步的針對(duì)性分析。

從市場(chǎng)分析來(lái)看，旅游市場(chǎng)的分層復(fù)雜， 消費(fèi)“升級(jí)”與“降級(jí)”并存。為什么這么說(shuō)呢？由于門(mén)票改革等一系列調(diào)控舉措，旅游市場(chǎng)中一些不合理的高價(jià)現(xiàn)象有所減少，大眾產(chǎn)品價(jià)格回歸平民化，也是必然的趨勢(shì)。同時(shí)，中高收入人群的消費(fèi)層級(jí)也在逐漸向更高的階層演化，因而也出現(xiàn)了私人定制等新的一批旅游黑馬。可見(jiàn)在未來(lái)，“小眾市場(chǎng)”還將繼續(xù)崛起。

由此一來(lái)，我們也可以看出，要在大眾市場(chǎng)，培養(yǎng)出我們的游客黏性或者說(shuō)忠誠(chéng)度，將會(huì)更加困難。因?yàn)橛慰偷南M(fèi)重點(diǎn)變了。人們?cè)谟^光游上的花費(fèi)越來(lái)越低少，正逐漸在向休閑度假、高級(jí)享受等深度體驗(yàn)游轉(zhuǎn)變。

這具體體現(xiàn)在：

1. 購(gòu)物型消費(fèi)減少：游客們?cè)谫?gòu)買土特產(chǎn)等紀(jì)念品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)時(shí)，考慮到時(shí)間、便攜性、價(jià)格等因素，更樂(lè)意選擇網(wǎng)購(gòu)的方式購(gòu)物，直接送貨到家，因而在當(dāng)?shù)刭?gòu)物的支出也就大大減少了。

2. 享受型消費(fèi)增加：除了傳統(tǒng)的吃、住、行、游、娛、購(gòu)，新時(shí)代的旅游還包括了體、學(xué)、研、悟等新的元素，研學(xué)、康養(yǎng)、城市體驗(yàn)等當(dāng)?shù)鼗穆糜误w驗(yàn)愈來(lái)愈受到不同階層消費(fèi)者的青睞，旅游需求正在變得更加個(gè)性化、特色化。

3. 體驗(yàn)式住宿方式興起：民宿是當(dāng)下最熱的住宿潮流，部分地區(qū)民宿供不應(yīng)求。值得注意的是，近來(lái)關(guān)于民宿的政策逐漸明朗，在政策利好的情況下，民宿在將來(lái)只會(huì)更加火爆。

4. 景區(qū)門(mén)票等消費(fèi)占比下降：隨著重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門(mén)票下調(diào)，為了進(jìn)一步降低門(mén)票在游客消費(fèi)支出中的比重。在未來(lái)，景區(qū)索道、觀光車、纜車票價(jià)也有降價(jià)的可能。對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，也有更多的預(yù)算用于深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕⒚袼罪L(fēng)情等方面。

那么，對(duì)于我們旅游從業(yè)者又有哪些啟示呢？簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，既然旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)變明顯，我們也就更得看清形勢(shì)，特別是未來(lái)景區(qū)門(mén)票進(jìn)一步下降的話，在票務(wù)代理等方面的競(jìng)爭(zhēng)也將更為激烈。那么，拓展研學(xué)、定制游等新的旅游業(yè)務(wù)，獲取目的地民宿資源，都將成為外來(lái)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、升級(jí)的重點(diǎn)。